Las empresas se ven tentadas a invertir y conocer acerca del marketing digital. Es que esta herramienta ofrece un retorno de inversión 100% medible y resultados concretos a la hora de plantear una campaña.
Hablar del retorno de inversión o ROI significa contar con los datos en concreto de lo que nuestra publicidad está generando. En este sentido al hablar de ROI y Marketing Digital sin dudas hacemos referencia al medio que marcó tendencia y la sigue marcando: Adwords (aunque también claramente hace referencia a otras herramientas de mediciónn digital).
Tradicionalmente a la hora de pensar en una campaña de publicidad los aspectos tenidos en cuenta hacían referencia a un lugar propicio donde publicitar y un buen mensaje (entre otros). Estos aspectos si bien pueden generar alguna clase de interés son ignorados por gran parte del público, por lo que muy pocas veces se convierte en una venta efectiva por parte de una empresa.
El marketing digital ofrece la posibilidad de ir dirigido directamente al público interesado en nuestra propuesta y permite ajustar en tiempo real nuestros anuncios para lograr una mayor efectividad.
Invertir en Marketing Digital parece ser un desafío, sobre todo pensando en la competencia existente en el mercado. Sin embargo, realizar una campaña exitosa es posible y los resultados están a la vista. En el caso de Web360, con una inversión muy baja y en un lapso de 3 meses se generaró un 40% de ventas en el total de los contactos; lo cual se traduce en un retorno de inversión efectivo del 2400%. La relación método directo en este caso es del 1 cierre cada 4 prospectos cuando en un medio tradicional se habla de un 20 a 1 con un buen equipo de trabajo.
A pesar de la competencia una campaña de adwords nos permite estar cuando el cliente nos necesita y a diferencia de la publicidad tradicional se encuentra apuntada al público que realmente se encuentra interesado en nuestra propuesta: el cliente nos busca y nosotros estamos ahí.
Queda demostrada la efectividad de Adwords, no sólo por el retorno de inversión que logramos sino que a diferencia de los medios tradicionales, con una mínima inversión es posible generar mucho más.
Usuarios activos: la importancia de la interacción
Tener presencia dentro de las redes sociales para las empresas es una cuestión importante aunque desde la implementación de las redes sociales como medio de comunicación y vinculación con clientes potenciales hasta ahora el concepto de lo que se busca evolucionó y evoluciona siguiendo el ritmo de lo que los consumidores quieren.
Si bien la tendencia es querer tener un gran número de fans o seguidores, el verdadero valor está dado por el grado de interacción que se tiene con los usuarios. A nivel publicidad tener un mayor número de fans habla bien de una empresa, pero de nada sirve cuando no se logra obtener una interacción real con los usuarios. Es por esto que hoy en día las grandes empresas apuntan a seguidores activos.
¿Pero qué diferencia esta clase de seguidores del resto?
En principio contar con seguidores pasivos dentro de las redes sociales sólo aporta un número que en algunos casos por cuestiones de ego empresarial se quiere poseer. En segundo lugar la importancia de seguidores activos radica en el aporte real que le dan a una empresa/producto (en cualquier red social que se encuentre) por medio de un «Me gusta», comentarios y compartir un estado (en sus diferentes formatos, dependiendo de la red social). Esta clase de acciones no sólo son visibles para los dueños de una página sino que hacen viral al contenido y de esta manera se puede llegar a un público mucho más amplio. Sobre todo si tenemos en cuenta los algoritmos que se aplican en redes sociales muy populares como es el caso de Facebook: a mayor interacción con los usuarios, mayor alcance orgánico.
Estadísticamente casi el 90% de los usuarios no vuelven a una página una vez que le dieron me gusta, por esto es importante contar con seguidores realmente interesados en nuestra propuesta y una estrategia a nivel comunicacional que le de a nuestros seguidores lo que están buscando. Lo importante es romper estructuras, vender acompañando el día a día de los usuarios sin olvidar que ponerse en el lugar del otro siempre nos puede abrir el doble de puertas.
Seguimos creciendo
En estos tiempos todos entienden que tener presencia en los medios digitales es la clave para darse a conocer y llegar con efectividad al público.
Con años de experiencia en el mercado digital y trabajando con constante responsabilidad y eficacia, web360 sigue creciendo y ampliando su cartera de clientes, siempre apostando a más.
Estamos muy contentos que una prestigiosa y reconocida institución como el Instituto Universitario del Hospital Italiano entiende la importancia de una buena estrategia dentro del marketing digital y poder brindarle lo que necesita.
Somos conscientes de la responsabilidad que tomamos en nuestras manos pero también sabemos que contamos con los conocimientos y herramientas para llevar a cabo cada uno de los requerimientos.
Publicidad 2.0 vs Tradicional
La publicidad en internet o publicidad digital es algo que crece, muta y avanza día a día. Cada empresa, cada medio o todos aquellos que quieren llegar lejos y vender optan por publicitar de este modo: redes sociales, adwords, sistemas internos de grandes medios que intentan emular las mismos procesos de publiciadad, etc.
Sin dudas el sistema creado por Google: Adwords va a la cabeza en lo que respecta a publicidad en internet; no sólo por lo fácil que resulta utilizarlo sino por las miles de posibilidades que le ofrece al usuario, también es un sistema muy justo y evolucionado ya esta llegando a un grado de madurez muy alto. Tan efectivo resulta el sistema que muchas redes se nutren de Adwords para organizar y presentarle la información al usuario.
En medio del cambio que resultó ser internet en cuanto a publicidad e interacción de los usuarios los grandes medios y diarios fueron adaptando sus sistemas de publicidad. Sin embargo, en muchos casos no resultan compatibles con lo que hoy es el mundo 2.0. Entonces optan por copiar literalmente el sistema de Adwords.
Hace muy poco tiempo y frente a las necesidades concretas de un cliente comenzamos a indagar e intentar aprender en relación a la publicidad en los sitios de los diarios más significativos de Argentina. Grande fue la sorpresa al darnos cuenta que el viejo sistema publicitario y tradicional había sido trasladado a internet incluyendo gastos de tiempo en cuestiones burocráticas.
Es que los grandes medios se encuentran acostumbrados a una metodología que no sólo excluye a la pequeña y mediana empresa sino que apunta a un determinado cliente en particular, es paradójico que los medios desprecien cuentas medianas sin fundamentos claros, cuando es allí donde Google pone su foco. ¿Será que aún no terminan de entender el nuevo modelo o simplemente es una cuestión de comodidad?
Diferente es la propuesta que nos presenta Google por medio de Adwords. En este caso el monto de la campaña la designa el usuario y por mucho menos podemos lograr el alcance esperado. Además no sólo se ahorra en tiempo sino que es posible modificar cuando se quiera la campaña: aumentar presupuesto, quitar, modificar palabras claves, etc. Incluso seguir el día a día de nuestra campaña es mucho más simple.
Presentan dos propuestas completamente diferentes: una de ellas más actual en cuanto a lo que es internet hoy; la otra tradicional y tediosa. Será momento de que aquellos que cuentan con la posibilidad de cambio abran las puertas por completo a la modernidad y acepten la velocidad con la que se mueve el mundo de hoy.
Esto nos hace reflexionar que la migración a la web no es tan simple como copiar un modelo, sino que requiere un cambio cultural dentro de las grandes corporaciones. ¿Estarán preparadas para este desafío? o serán una raza en extinción
Acepto términos y condiciones.
“Al usar y utilizar Facebook muestras tu conformidad con esta declaración”
Existen cientos de redes sociales y en todas podemos llegar a encontrar a nuestros amigos para generar diferentes clases de interacciones. Pero antes de llegar a esta interacción es necesario, lógicamente, registrarnos dentro de cada red social. ¿Leemos o nos damos el tiempo para saber a qué le estamos dando un ok cuando aceptamos los términos y condiciones de un sitio? Seguramente como la mayoría de los usuarios no. Es que para muchos la tarea de leer los términos y condiciones de cualquier sitio (no necesariamente tiene que ser una red social) es una tarea engorrosa y es así que llegado el punto no saben cuáles son los datos o contenido que están poniendo en riesgo.
En nuestro país la red social por excelencia es Facebook, sin embargo el 90% de los usuarios desconoce hasta dónde puede llegar a manipular Facebook nuestros contenidos. ¿Sabemos que sucede con lo que publicamos?
“Para el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotografías y vídeos (en adelante, «contenido de PI”), nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derecho de autor, aplicable globalmente para utilizar cualquier contenido de tu cuenta, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado”. Tan simple como que cada contenido que pongamos en nuestra biografía pertenece a Facebook. Seguramente se preguntarán que sucede con aquellos datos que hemos eliminado. Pues bien aquí la respuesta oficial de Facebook para dicha pregunta:“Cuando eliminas contenido, este se borra de forma similar a cuando vacías la papelera o papelera de reciclaje de tu equipo. No obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable”.Cualquier contenido que eliminemos de Facebook puede seguir vigente en sus bases de datos.
¿Qué significa que un contenido es “público” dentro de Facebook? “Cuando publicas contenido o información con la configuración «Público», significa que permites que todos, incluidas las personas que son ajenas a Facebook, accedan y usen dicha información y la asocien a ti”
Por todo esto es necesario tomar ciertos recaudos a la hora de utilizar una red social sobre todo si no queremos que nuestra privacidad sea violada. Es un buen momento para plantearnos hasta donde queremos que Facebook o cualquier otra red social sepa sobre nosotros. Y aunque sabemos que vamos a terminar firmando al menos tener en cuenta estos detalles y saber el alcance de nuestras acciones dentro de una red social.
Google y Facebook. Diferencias claras
Que todos quieren vender por Internet no es algo nuevo; que todos quieren tener presencia en las redes sociales tampoco es algo nuevo.
Pero lo que ofrece Google no es igual a lo que nos puede ofrecer Facebook en cuando a datos/información de los usuarios.
Existen claras diferencias en relación a la clase de datos que nos pueden ofrecer cada una de estas herramientas.
Por el lado de Facebook podemos saber sexo, edad, ciudad de nuestros seguidores como así también los datos de las personas que interactúan con la página y a la que efectivamente le está llegando nuestro contenido.
Además Facebook nos ofrece la posibilidad de ver alcance y datos en relación a visitas dentro de nuestra página.
Si hacemos un análisis en relación a los datos que nos ofrece Google podemos destacar el hecho de que no sólo podemos saber de que manera llegan los usuarios a nuestra página sino que también tiempo de permanencia. origen (país, ciudad) o palabra clave que los llevó (ya sea de manera orgánica o paga)
Además nos permite seguir en detalle el recorrido que el usuario realiza en nuestro sitio y evaluar de esta manera si funciona realmente en cuanto a atractivo y contenido.
Como se ve se trata de dos herramientas que fácilmente se pueden complementar en post de hacer crecer nuestro negocio. De cada uno depende ver el rumbo que quiere darle
Todo esta en internet. El efecto de las redes sociales.
Esteban es golpeado y centro de burlas de sus compañeros en la escuela.
Un comisario pide coimas en un pueblo casi desconocido.
Esta clase de eventos siempre sucedieron ¿Pero qué los diferencia? Hoy en día cualquier evento filmado o en una foto puede tomar importancia gracias a la viralización que pueden generar las redes sociales ya sea por medio de un «compartir» en facebook o un «RT» en Twitter cualquier información/noticia que hace un tiempo podía morir en boca de algunos pocos. Hoy en día no sólo puede tomar relevancia dentro de las redes sociales sino trasladarse a la opinión pública y repercutir incluso en la vida de las personas.
El contenido que difundimos en las redes sociales puede recorren en segundos el mundo y afectar decisiones e incluso futuros.
¿Somos realmente conscientes del efecto que pueden tener nuestras publicaciones dentro de las redes sociales? ¿Sabemos hasta donde puede llegar? Claramente es momento de reflexionar sobre el uso concreto que le damos a las redes sociales. Cualquier parecido con la realidad es es pura coincidencia.
¿Qué red social?
Ya hemos hablado de la necesidad de grandes y medianas empresas de formar parte de las redes sociales. Es que si bien a nivel venta es difícil poder contabilizar ventas concretas, redes sociales le otorga a las empresas un plus de presencia en el día a día de sus potenciales clientes. 
¿Son todas las redes para todas las empresas?la respuesta claramente es No.
A la hora de pensar en una estrategia en redes sociales es necesario establecer y planificar. Esto significa que es fundamental analizar cuales redes se adaptan a nuestra empresa/producto sobre todo para lograr captar a potenciales clientes de la mejor manera.
Estar en todas las redes sociales no significa un mayor n{umero de ventas. En algunos casos puede ser la perdición de un producto por medio de una mala estrategia.
cuando nos preguntamos ¿Qué redes? es necesario establecer que queremos decir, de que manera y a que público.
La vuelta del email marketing
¿Quién no se sintió acosado por diferentes empresas y sus mails masivos? ¿Cuánto de estos mails no son parte exclusiva de nuestra casilla de spam?
El email marketing no es algo nuevo, es la prehistoria del marketing digital. En los comienzos del marketing digital fue una herramienta utilizada por grandes y medianas empresas, llegando a extremos y siendo recordados por muchos como una época de mucho spam en las casillas.
Con la llegada de Adwords y otros recursos mas certeros al mercado y el crecimiento posterior de las redes sociales el panorama cambio de rumbo. Ahora la estrategia digital de las empresas estaba claramente apuntada a estos nuevos recursos.
Sin embargo, el constante abuso de estas herramientas terminó en el cansancio de los usuarios quienes de un momento a otro se encontraron rodeados de publicidad en donde antes se sentían libres de cualquier tipo de estímulo. Un caso concreto es el Facebook, que con el paso de los años le fue dando un mayor espacio a la publicidad, llegando incluso a los muros de noticias de los usuarios.
Además de esto cabe destacar el aumento considerable de los costos en cada una de estas herramientas.
Actualmente y frente a este panorama las empresas vuelven a apostar por el email marketing, ofreciendo propuestas concretas a un público reducido y con objetivos claros sobre lo que se busca obtener por medio de dicha acción.
El marketing digital ofrece muchos recursos para crecer, llegar a los clientes y tener una respuesta concreta por parte de estos. De cada uno depende decidir cual es la mejor estrategia a aplicar.
Tal vez estamos frente la oportunidad de hacer bien las cosas y devolver reputación a una herramienta tan interesante como el email marketing, que utilizada de forma correcta puede lograr ratios de conversión realmente muy interesantes.
Diario versus internet.
Con la llegada de Internet los diarios sufrieron una baja importante a nivel ventas lo que afectó de forma sus ingresos.
Con el fin de mejorar y adaptarse a lo que el público masivo consume los diarios fueron poco a poco modificando sus sitios en post de mantener usuarios y recuperar ganancias por medio de publicidad (que además de las ventas es uno de los ingresos más importantes en gráfica).
¿A quién no le ha pasado de ingresar a un diario digital y ser “atacado” por diferentes publicidades? Es que en cierta manera en algunos sitios de Internet de noticias el nivel de publicidad llegó a niveles muy altos, compensando así la baja de ingresos que habían sufrido en los últimos años. El diario en formato digital ofrece muchas ventajas en relación a un diario tradicional no sólo a la hora de actualización de noticias sino que además es posible lograr una segmentación clara en relación al público al cual ser quiere llegar (siempre que hablemos de publicidad)
A la hora de tener que seleccionar un canal para publicidad es importante tener en cuenta los siguientes aspectos (sobre todo si realmente nos interesa lograr una devolución de nuestra inversión):
- La venta de diarios bajó significativamente en los últimos años.
- A nivel alcance se estima que un diario digital tiene un alcance mensual mucho mayor, sobre todo si tenemos en cuenta que durante un mismo día los usuarios suelen volver en busca de noticias y actualizaciones.
- Darse a conocer es mucho más simple gracias a la repetición visual que se puede lograr en una página y diferentes secciones.
- Al ser “atacados” por publicidad algunos usuarios simplemente las pasan de alto.
- Si bien el nivel de ventas de diarios bajó existe una porción importante de la población que no cuenta con acceso a internet por lo que suele recurrir al diario impreso.
Lo que ofrece la publicidad en diarios digitales a diferencia del diario tradicional son datos concretos en relación a visualización sabiendo a que público llegamos, perfil de la audiencia y promedio de edad.
Lo importante es poder seleccionar bien nuestro público y tener en claro que clase de inversión queremos hacer o como queremos realmente llegar a los usuarios.
